1. Integritetspolicy

Forfatterskolen AS är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter vi samlar in när du använder våra tjänster. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddslagstiftningen och EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1.1 Vilka uppgifter samlar vi in

Vi samlar in personuppgifter i följande situationer:

• Namn, e-postadress och betalningsinformation vid köp av kurs eller tjänster
• Namn och e-postadress vid anmälan till nyhetsbrev eller gratis webbinarium
• Teknisk information som IP-adress och webbläsardata vid användning av webbplatsen
• Information du själv anger i kursportalen, manus och uppgifter

1.2 Ändamål och grund för behandlingen

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Leverera kurser, manusutveckling och andra tjänster du har köpt
• Skicka bekräftelser, fakturor och annan nödvändig kommunikation
• Skicka nyhetsbrev och marknadsföring (endast med ditt samtycke)
• Förbättra webbplatsen och våra tjänster
• Uppfylla lagstadgade skyldigheter

1.3 Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få insyn i vilka uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av uppgifter ("rätten att bli bortglömd")
• När som helst återkalla ditt samtycke
• Klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se)

Kontakta oss på post@forfatterskolen.no för att utöva dessa rättigheter.

1.4 Delning med tredje part

Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, med undantag för:

• Betaltjänstleverantörer (Fiken, Vipps, PayPal) för att genomföra transaktioner
• Offentliga myndigheter när detta är lagstadgat
• Leverantörer av tekniska tjänster som är nödvändiga för att leverera våra tjänster

1.5 Kakor (cookies)

Vi använder kakor för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik via Google Analytics och visa relevanta annonser via Google Ads och Meta (Facebook/Instagram). Du kan hantera dina cookie-inställningar i din webbläsare.

2. Allmänna köpvillkor

2.1 Ångerrätt

Konsumenter har 14 dagars ångerrätt från köpdatum, om inget annat anges. För kurser som annonseras med ångerrätt från kursens startdatum gäller denna frist från startdatumet.

För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss skriftligen innan fristen löper ut. Återbetalning sker inom 7 arbetsdagar till den ursprungliga betalningsmetoden.

Ångerrätten gäller endast för konsumenter, inte för näringsidkare som köper kurs i näringsverksamhet.

2.2 Betalning och kortbetalning

Vi accepterar Visa och MasterCard via våra samarbetspartner. Alla transaktioner är krypterade via SSL och är säkra. Vi accepterar även betalning via Vipps och faktura.

2.3 Delbetalning och avbetalningsplan

Köp med avbetalningsplan är bindande och ska betalas i sin helhet inom avtalad tid. Vid utebliven betalning kan EasyWrite kräva restbeloppet omedelbart. EasyWrite erbjuder räntefria delbetalningsupplägg på utvalda kurser.

2.4 Avbrott vid sjukdom

Vid dokumenterad sjukdom som hindrar deltagande i kurs kan kursens start eller tillgångsperiod skjutas upp. Kontakta oss på post@forfatterskolen.no med läkarintyg.

2.5 Försäljning till minderåriga

Köpare under 18 år måste ha tillstånd från vårdnadshavare.

2.6 Upphovsrätt och nyttjanderätt

Allt innehåll i kursportalen är skyddat av upphovsrätt och tillhör Forfatterskolen AS. Du köper en personlig, icke överlåtbar nyttjanderätt till innehållet under kursperioden. Kopiering, delning eller vidaredistribution av kursinnehåll är inte tillåten.

2.7 Konfidentialitet

Vi respekterar ditt privatliv och förväntar oss att du respekterar de andra kursdeltagarnas privatliv. Erfarenheter och uttalanden från andra deltagare i kursportalen ska hållas konfidentiella.

2.8 Ansvarsbegränsning

Forfatterskolen AS ansvarar inte för indirekta förluster eller följdskador till följd av användning av våra tjänster. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella tjänsten.

3. Villkor för köp av kurs

3.1 Tillgång och längd

Du får tillgång till kursinnehållet under den period som anges vid köp. Tillgång ges från köpdatum om inget annat avtalats. Efter att tillgångsperioden löpt ut har du inte längre tillgång till kursportalen.

3.2 Kursen genomförs digitalt

EasyWrites kurser genomförs som nätbaserade kurser. Du behöver tillgång till internet och en uppdaterad webbläsare för att delta. Webbinarier och mentormöten genomförs via videokonferens.

3.3 Avbokning

Avbokning efter att ångerfristen löpt ut ger inte rätt till återbetalning, om inget annat anges vid köp eller avtalats med EasyWrite.

3.4 Ändringar i kursinnehåll

EasyWrite förbehåller sig rätten att göra ändringar i kursinnehåll, mentorer och genomförande. Vi meddelar väsentliga ändringar i god tid.

4. Villkor för manusutveckling

4.1 Beställning och handläggningstid

Efter beställning av manusutveckling får du en bekräftelse med förväntad leveranstid. Leveranstiden beror på manustyp och redaktörens kapacitet och är normalt 2–8 veckor.

4.2 Leverans av återkoppling

Återkopplingen levereras som ett kommenterat Word-dokument. Om du inte ser kommentarerna i dokumentet, kontakta oss så hjälper vi dig.

4.3 Konfidentialitet

Alla manus som skickas in till EasyWrite behandlas konfidentiellt. Vi delar inte ditt manus med tredje part utan ditt samtycke.

4.4 Upphovsrätt till manus

Du behåller full upphovsrätt till ditt eget manus. EasyWrite har endast rätt att läsa och kommentera manuset i samband med den beställda tjänsten.

5. Villkor för skrivarverkstäder och workshops

5.1 Anmälan och betalning

Anmälan till skrivarverkstäder och workshops är bindande från betalningstillfället. Ångerrätt gäller enligt punkt 2.1.

5.2 Inställt arrangemang

Om en skrivarverkstad ställs in av EasyWrite får du full återbetalning. Vi förbehåller oss rätten att ställa in arrangemang vid för få anmälningar eller force majeure.

5.3 Uteslutning

EasyWrite förbehåller sig rätten att utesluta deltagare som uppträder på ett sätt som är skadligt för andra deltagare eller arrangemanget.

6. Villkor för coachingtimme och handledning

6.1 Bokning och avbokning

Bokning av coachingtimme bekräftas skriftligen. Avbokning måste ske senast 24 timmar före avtalad tid. Vid avbokning med kortare varsel eller vid utebliven närvaro behålls betalningen.

6.2 Genomförande

Coachingtimmar genomförs via videokonferens. Du får en länk till mötet i god tid före avtalad tid. Om du inte infinner dig på avtalad tid anses timmen som genomförd.

7. Kontakt och klagomål

Har du frågor om villkoren, eller vill du klaga på en tjänst? Kontakta oss:

Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom 2 arbetsdagar.

Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet.